FAQ | 常見問題 / 施工規範 / 維護保養須知
A. 科諾瑞士(Kronoswiss)地板榮獲中華民國內政部頒發健康綠建材標章。其中所檢測出重金屬含量之數值均僅為綠建材評定標準含量之1/10以下，且總揮發有毒物質TVOC經檢測為未偵測出，為業界最優且唯一。本產品從木材取得到生產製造到包裝，皆於瑞士境內完成，其對於環境的影響皆經瑞士及歐盟內公私立近十項環保機構認證，而甲醛含量更遠低於歐盟規定的E1標準，不但是環保綠色建材，還能讓您聞到來自瑞士森林的松木清香，其精美的裁切與卓越的立體導角，展現出瑞士精密工業的實力，因此被喻為地板界的勞力士。
A. 科諾瑞士地板的防靜電技術(Anti-Static Technology)有效降低環境中因靜電導致灰塵附著於地板並減少過敏原, 意即您能更容易清潔而能使地板壽命更長久, 科諾瑞士地板是一種非常容易保養的地板，不需打臘也不應該打臘，只要用吸塵器, 清水拖把擰乾或靜電拖把擦拭即可。
A. 有些消費者在知名賣場看到同類型產品但價格看似比較便宜，其實知名賣場標的是每包(每包可鋪設面積從0.36坪~0.65坪不等)價格，且其不含運送/不含施工/無提供原廠多功能地墊(Multi-Functional 3mm ProVent Underlay可選購/無提供施工前勘查地坪服務/無提供除施工師傅外之專業監工/如果發生問題可能求助無門或收費昂貴......等，但上述材料及服務本公司皆連工帶料包含於報價中，且他們無提供瑞士原廠或本公司獨家代理之高質感德國 Kueberit 金屬附材可加購。因此換算下來我們絕對比賣場便宜，且最大之優點為本公司產品來自簽約授權之瑞士原廠，能為消費者提供瑞士原廠之(有限)保固服務， 且本品牌之品質穩定度為他牌所無法比擬，。
A. 科諾瑞士地板具有絕佳的防潮性，抗撞性，耐磨性，不褪色，易清理，環保健康，腳感佳，花色天然等優點。
A. 科諾瑞士地板所使用的板心為高密度ＨＤＦ(非一般所謂密底板/密集板之中密度ＭＤＦ），表面及底層均為單一木材經過濾雜質及蟲卵後打成紙漿製成紙張，經過特殊處理，具放潮特性。 因本公司之Kronoswiss 木地板產品其為１００％木製，非某些他牌表面為美耐板等PVC質感極差且紋路又不真實，但消費者需知木頭一定怕泡水，實木地板及海島形地板也怕泡水，雖可能不會立即顯現，但其水分藏在木板及底層夾板中會慢慢腐爛長蟲，且幾乎無法更換，更會因不同批生產而有色差。但科諾瑞士地板如果泡水會在幾小時內翹起，由於其不釘不黏特性，可方便更換受損地板且不會有色差，如泡水量不多，甚至開除濕機一段時間會回覆平整狀態，這就是單一森林／單一樹種／單一樹齡木材來源穩定的優點及證明。
A. 歐盟對於地板耐磨成度分為５級（AC1-AC5），其中AC1-AC3為住家用，禾仲國際所進口之科諾地板產品均為AC４(商用一級)-AC5(商用最高級)等級, 其抗撞性及耐磨性已能應付一般常見狀況, 如果撞擊程度超過一定承受程度, 所有地坪材如磁磚／拋光石英磚及石材亦會破裂, 且其修復極其困難, 不僅不同批生產會有色差, 且磁磚及拋光石英磚填縫會因日久變黑無法恢復, 而科諾瑞士地板因使用無釘無黏合施工, 換裝容易且不會有色差, 更不會有髒污導致黑縫產生,對於家中有老人及小孩萬一跌倒能使其受傷程度降到最小甚至保護的作用， 亦能達到冬暖夏涼的效果, 不會像磁磚／石材等冬天會很冰冷且腳感堅硬, 因此歐美國家因氣候嚴寒, 常於地面鋪設地暖, 而科諾瑞士地板能應付極大的溫差變化而不改其穩定性, 更能彰顯其非凡的優異產品特色。
< 前置作業與施工規範>
(一) 包裝及運送: 此地板由瑞士原廠生產包裝, 經由海運正式進口報關檢驗後運送並儲存至本公司之倉儲, 待確認出貨數量後於安裝施工前 1-3 日, 由倉儲派遣專車運送至交付地址, 建議靜置 24-72 小時後得以開始施工, 請注意本木地板產品只限定使用於室內, 不得用於戶外或室內潮濕如浴室之處 (另有高抗潮系列產品可用於乾濕分離浴室之乾區, 唯須注意日常通風) 。
(二) 前置作業: 施工人員應於施工前與客戶確認現場地坪狀況, 不得有下列事項:
A> 地坪應平整- 所有欲安裝本產品之面積內地坪, 其落差於一米之內不得有超過 2mm 之波浪狀落差。
B> 地坪應乾燥通風- 無論現況地坪為水泥/木頭夾板/磁磚/石材或其他, 不得有積水或滲水狀況, 亦不得有地坪材質含水量高於 10% 之情況。
C> 現場應已完成清潔工作- 本產品應於裝修工程中之最後施作項目, 亦即包含木工, 水電(含燈具安裝), 油漆, 系統櫃．．．等裝修類項目及固定家具均須於本產品安裝前完成, 並完成清潔工作, 本產品只得於活動家具及窗簾等工程進場前施作。
D> 科諾瑞士 Kronoswiss 原廠建議安裝時環境濕度介於 40%~70%, 溫度介於 18C~30C。
(三) 地墊鋪設- Multi-Functional 3mm Provernt Underlay 原廠多功能地墊於上項前置作業確認無誤後, 由經本公司指派或認可之專業技術人員, 以將須鋪設本木地板之面積全數覆蓋（需注意其桃紅色紙面必須朝上）, 其尾部單層桃紅色部分須覆蓋住另一張原廠地墊之含波浪泡棉之一端, 其銜接處不需黏接。
(四) 木地板安裝施工- 本木地板產品施工不需下釘亦不需塗膠黏合, 但需注意其地板長向拼接不可長於 12 公尺(即約 8.7 片), 短向拼接不可超過 8 公尺(即約 42-69 片, 依所選系列型號不同而異), 如超過上述長度需留 8mm 伸縮縫, 並以經本公司認可之指定收邊條做分隔, 其靠牆或其他室內空間中需避開之處, 留以 6mm-8mm 之伸縮縫, 不同系列型號之產品, 其鎖扣安裝方式及其拆除方式, 請參照各木地板產品原廠包裝內印刷紙背面之說明。
(五) 安裝完工收尾- 本木地板產品於安裝完工後, 臨牆或其他與室內空間中需避開之固定家具所預留之伸縮縫, 得以經本公司認可之矽利康填縫劑或指定之收邊條進行收邊, 待上項全數完成及施工人員撤場後, 需靜置 24 小時不得有人員於其上走動, 亦不可將活動家具進場擺放其上。
(六) 完成後應將所有欲進場放置之活動家具底部與地板接觸腳黏貼保護軟墊，並在浴室門外放置吸水地墊，以保護本地板處於最佳狀態及延長本地板之使用壽命。
< 維護保養須知 >
(一) 保養須知- 本木地板於完工後靜置 24 小時後即可正常使用, 如臨牆及固定家具四周為使用 silicone 收邊者，尤須注意於其完成後不建議再有人行走活動於地板上以免導致未乾之 silicone 變形。
(二) 日常清潔保養應以靜電拖把/傳統拖把浸水後擰乾/吸塵器…等乾性及柔軟之清潔工具以順木地板方向擦拭, 切勿以太潮濕之拖把擦拭, 不必亦不應施以打蠟, 避免陽光直射及防止雨水或大量水份進入。
(三) 如遇液體打翻或貓狗等寵物便溺於地板上，應盡速擦拭以免過多水分導致地板膨脹變形。如因大量雨水或滲水等因素導致地板膨脹，可開啟除濕機或空調數日，本地板應可回復七成以上。
(四) 在入口區域建議鋪上腳踏墊以防止鞋底自戶外夾帶細沙礦物進入而造成地板的磨損與刮傷。
(五) 搬運重物, 家具等請以抬動方式搬運, 勿於地板上拖移。